{"id":1741,"date":"2026-07-30T10:12:19","date_gmt":"2026-07-30T08:12:19","guid":{"rendered":"https:\/\/granovo.empressia.dev\/?page_id=1741"},"modified":"2026-08-03T11:45:05","modified_gmt":"2026-08-03T09:45:05","slug":"regulamin-sklepu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/granovo.com\/en\/regulamin-sklepu\/","title":{"rendered":"Regulamin sklepu"},"content":{"rendered":"

\u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne i definicje<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Niniejszy dokument (\u201eRegulamin<\/strong>\u201d lub \u201eOWS<\/strong>\u201d) okre\u015bla og\u00f3lne warunki sprzeda\u017cy towar\u00f3w oraz zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 za po\u015brednictwem sklepu internetowego dost\u0119pnego pod adresem granovo.com<\/strong> (\u201eSklep\u201d), prowadzonego przez Sprzedawc\u0119 na rynku Unii Europejskiej.<\/li>\n\n\n\n
  2. Sprzedawc\u0105 jest Bafo Furnishings Sp\u00f3\u0142ka z Ograniczon\u0105 Odpowiedzialno\u015bci\u0105 z siedzib\u0105 w Granowie, ul. Przemys\u0142owa 3, 62-066 Granowo, Polska. Dane rejestrowe Numer KRS 0001111355, NIP 9950264698, REGON 528915423 <\/strong>dalej (\u201eSprzedawca\u201d lub \u201eGRANOVO\u201d), kt\u00f3rej dane wskazano w \u00a7 2.<\/li>\n\n\n\n
  3. Regulamin jest nieprzerwanie dost\u0119pny w Sklepie w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym wydruk oraz zapis na trwa\u0142ym no\u015bniku) w ka\u017cdym czasie, w wersji j\u0119zykowej w\u0142a\u015bciwej dla danego rynku.<\/li>\n\n\n\n
  4. U\u017cyte w Regulaminie poj\u0119cia oznaczaj\u0105:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    • Klient <\/strong>\u2014 osob\u0119 fizyczn\u0105, osob\u0119 prawn\u0105 albo jednostk\u0119 organizacyjn\u0105 nieposiadaj\u0105c\u0105 osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3rej ustawa przyznaje zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 ze Sprzedawc\u0105;<\/li>\n\n\n\n
    • Konsument <\/strong>\u2014 osob\u0119 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 ze Sprzedawc\u0105 umow\u0119 niezwi\u0105zan\u0105 bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105, w rozumieniu prawa w\u0142a\u015bciwego oraz prawa Unii Europejskiej (dyrektywa 2011\/83\/UE);<\/li>\n\n\n\n
    • Przedsi\u0119biorca na prawach konsumenta (PNPK) <\/strong>\u2014 osob\u0119 fizyczn\u0105 prowadz\u0105c\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z t\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego \u2014 w zakresie, w jakim prawo w\u0142a\u015bciwe lub prawo pa\u0144stwa zwyk\u0142ego pobytu tej osoby przyznaje jej ochron\u0119 zbli\u017con\u0105 do konsumenckiej;<\/li>\n\n\n\n
    • Przedsi\u0119biorca <\/strong>\u2014 Klienta nieb\u0119d\u0105cego Konsumentem ani PNPK (sprzeda\u017c B2B);<\/li>\n\n\n\n
    • Towar <\/strong>\u2014 rzecz ruchom\u0105 b\u0119d\u0105c\u0105 przedmiotem umowy sprzeda\u017cy, w tym Produkt na zam\u00f3wienie;<\/li>\n\n\n\n
    • Produkt na zam\u00f3wienie <\/strong>\u2014 Towar nieprefabrykowany, wytwarzany wed\u0142ug specyfikacji Klienta lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (m.in. wymiary, rodzaj drewna, wybarwienie, wyko\u0144czenie, tkanina);<\/li>\n\n\n\n
    • Pa\u0144stwo dostawy <\/strong>\u2014 pa\u0144stwo cz\u0142onkowskie UE, na kt\u00f3rego terytorium dostarczany jest Towar zgodnie z Za\u0142\u0105cznikiem nr 2;<\/li>\n\n\n\n
    • Prawo w\u0142a\u015bciwe <\/strong>\u2014 prawo polskie \u2014 z zastrze\u017ceniem \u00a7 3 (zachowanie bezwzgl\u0119dnej ochrony konsumenckiej pa\u0144stwa zwyk\u0142ego pobytu Konsumenta);<\/li>\n\n\n\n
    • Za\u0142\u0105cznik nr 2 <\/strong>\u2014 lokalne warunki handlowe dla danego Pa\u0144stwa dostawy (waluta, VAT, dostawa, p\u0142atno\u015bci, j\u0119zyk, organ ADR);<\/li>\n\n\n\n
    • RODO <\/strong>\u2014 rozporz\u0105dzenie (UE) 2016\/679 (og\u00f3lne rozporz\u0105dzenie o ochronie danych).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \u00a7 2. Dane Sprzedawcy i kontakt<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Pe\u0142na firma i forma prawna: Bafo Furnishings Sp\u00f3\u0142ka z Ograniczon\u0105 Odpowiedzialno\u015bci\u0105; wpis: KRS 0001111355, S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144 – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX\u00a0Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego o kapitale zak\u0142adowym wynosz\u0105cym 5 tys. z\u0142; NIP 9950264698; REGON: 528915423.<\/li>\n\n\n\n
      2. Adres siedziby i korespondencji: Bafo Furnishings Sp\u00f3\u0142ka z Ograniczon\u0105 Odpowiedzialno\u015bci\u0105 z siedzib\u0105 w Granowie, ul. Przemys\u0142owa 3, 62-066 Granowo, Polska.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      3. E-mail: sklep@granovo.com; telefon: 61 44 72\u00a0054. W wersji narodowej nale\u017cy poda\u0107 dane kontaktu obs\u0142ugi w j\u0119zyku danego rynku (Za\u0142\u0105cznik nr 2).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        \u00a7 3. Zakres terytorialny, wersje j\u0119zykowe i prawo w\u0142a\u015bciwe<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Sklep prowadzi sprzeda\u017c na terytorium pa\u0144stw cz\u0142onkowskich UE wskazanych w Za\u0142\u0105czniku nr 2. Lista Pa\u0144stw dostawy, walut oraz warunk\u00f3w handlowych dla ka\u017cdego rynku okre\u015blona jest w tym Za\u0142\u0105czniku.<\/li>\n\n\n\n
        2. Wersj\u0105 autentyczn\u0105 (rozstrzygaj\u0105c\u0105) Regulaminu jest wersja polska<\/strong>. Wersje w innych j\u0119zykach stanowi\u0105 t\u0142umaczenia udost\u0119pniane dla wygody Klienta; w razie rozbie\u017cno\u015bci rozstrzyga wersja polska, co nie pozbawia Konsumenta ochrony, o kt\u00f3rej mowa w ust. 4.<\/li>\n\n\n\n
        3. Informacje przedumowne, potwierdzenie zawarcia umowy oraz Regulamin udost\u0119pniane s\u0105 Konsumentowi w j\u0119zyku rynku, do kt\u00f3rego kierowana jest oferta.<\/li>\n\n\n\n
        4. Prawem w\u0142a\u015bciwym dla um\u00f3w jest prawo polskie. Wyb\u00f3r ten nie pozbawia Konsumenta<\/strong> ochrony przyznanej mu przez bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa pa\u0144stwa jego zwyk\u0142ego pobytu (art. 6 rozporz\u0105dzenia (WE) nr 593\/2008 \u2014 \u201eRzym I\u201d). W zakresie, w jakim przepisy te s\u0105 dla Konsumenta korzystniejsze, stosuje si\u0119 je.<\/li>\n\n\n\n
        5. Prawa Konsumenta opisane w niniejszym Regulaminie wynikaj\u0105 z prawa Unii Europejskiej (w szczeg\u00f3lno\u015bci dyrektyw 2011\/83\/UE oraz 2019\/771) i przys\u0142uguj\u0105 w co najmniej tym standardzie we wszystkich Pa\u0144stwach dostawy; lokalne przepisy wdra\u017caj\u0105ce mog\u0105 przewidywa\u0107 rozwi\u0105zania dalej id\u0105ce.<\/li>\n\n\n\n
        6. Jurysdykcja w sporach z Konsumentem podlega rozporz\u0105dzeniu (UE) nr 1215\/2012 (\u201eBruksela I bis\u201d): pow\u00f3dztwo przeciwko Konsumentowi mo\u017cna wytoczy\u0107 wy\u0142\u0105cznie przed s\u0105dem pa\u0144stwa jego zwyk\u0142ego pobytu; Konsument mo\u017ce wytoczy\u0107 pow\u00f3dztwo przed s\u0105dem swojego miejsca zamieszkania albo siedziby Sprzedawcy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          \u00a7 4. Us\u0142ugi elektroniczne i wymagania techniczne<\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. Sprzedawca \u015bwiadczy drog\u0105 elektroniczn\u0105 nieodp\u0142atnie: przegl\u0105danie zawarto\u015bci Sklepu, prowadzenie Konta, obs\u0142ug\u0119 koszyka i sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 oraz \u2014 za zgod\u0105 Klienta \u2014 Newsletter.<\/li>\n\n\n\n
          2. Do korzystania ze Sklepu niezb\u0119dne s\u0105: urz\u0105dzenie z dost\u0119pem do Internetu, aktualna przegl\u0105darka obs\u0142uguj\u0105ca cookies i JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej.<\/li>\n\n\n\n
          3. Zakazane jest dostarczanie tre\u015bci o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w spos\u00f3b zak\u0142\u00f3caj\u0105cy jego funkcjonowanie.<\/li>\n\n\n\n
          4. Reklamacje dotycz\u0105ce us\u0142ug elektronicznych Klient mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 na adres e-mail z \u00a7 2; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u00a7 5. Towary, ceny, VAT i informacje handlowe<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie (opisy, parametry, ceny) stanowi\u0105 zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofert\u0119.<\/li>\n\n\n\n
            2. Ceny prezentowane s\u0105 w walucie w\u0142a\u015bciwej dla danego Pa\u0144stwa dostawy (Za\u0142\u0105cznik nr 2) i zawieraj\u0105 podatek VAT. Stawka VAT mo\u017ce zale\u017ce\u0107 od Pa\u0144stwa dostawy<\/strong>: po przekroczeniu wsp\u00f3lnego progu sprzeda\u017cy transgranicznej B2C w UE (10 000 EUR rocznie) Sprzedawca nalicza VAT wed\u0142ug stawki Pa\u0144stwa dostawy i rozlicza go w procedurze VAT-OSS. Stawk\u0119 i kwot\u0119 VAT uwidacznia si\u0119 Klientowi najp\u00f3\u017aniej w chwili wyra\u017cenia woli zwi\u0105zania si\u0119 umow\u0105.<\/li>\n\n\n\n
            3. \u0141\u0105czna cena wraz z podatkami oraz koszty dostawy i inne koszty (a gdy nie mo\u017cna ich ustali\u0107 \u2014 informacja o obowi\u0105zku ich poniesienia) s\u0105 uwidaczniane Klientowi przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n
            4. Drewno lite oraz inne materia\u0142y naturalne cechuj\u0105 si\u0119 naturaln\u0105 zmienno\u015bci\u0105 us\u0142ojenia, barwy, struktury i s\u0119k\u00f3w; r\u00f3\u017cnice te s\u0105 w\u0142a\u015bciwo\u015bci\u0105 materia\u0142u, a nie wad\u0105 Towaru. Prezentacja kolor\u00f3w na ekranie mo\u017ce r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 od stanu rzeczywistego w granicach typowych dla danego no\u015bnika.<\/li>\n\n\n\n
            5. W razie obni\u017cenia ceny Towaru obok ceny obni\u017conej uwidacznia si\u0119 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 tego Towaru z okresu 30 dni przed obni\u017ck\u0105 (dyrektywa 98\/6\/WE w brzmieniu dyrektywy 2019\/2161 \u2014 \u201eOmnibus\u201d).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              \u00a7 6. Zawarcie umowy<\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Klient sk\u0142ada zam\u00f3wienie przez dodanie Towar\u00f3w do koszyka, podanie danych do realizacji, wyb\u00f3r sposobu dostawy i p\u0142atno\u015bci oraz potwierdzenie zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n
              2. Z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia nast\u0119puje przez klikni\u0119cie przycisku jednoznacznie wskazuj\u0105cego na obowi\u0105zek zap\u0142aty (PL: \u201eZam\u00f3wienie z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty\u201d; DE: \u201ezahlungspflichtig bestellen\u201d<\/em>; analogicznie w pozosta\u0142ych j\u0119zykach), co stanowi z\u0142o\u017cenie przez Klienta oferty zawarcia umowy.<\/li>\n\n\n\n
              3. Bezpo\u015brednio przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia Klientowi przedstawia si\u0119 do potwierdzenia: g\u0142\u00f3wne cechy Towaru, \u0142\u0105czn\u0105 cen\u0119 z podatkami, koszty dostawy oraz \u2014 dla Produkt\u00f3w na zam\u00f3wienie \u2014 informacj\u0119 z \u00a7 9.<\/li>\n\n\n\n
              4. Umowa zostaje zawarta z chwil\u0105 przes\u0142ania przez Sprzedawc\u0119 na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyj\u0119cia zam\u00f3wienia do realizacji, zawieraj\u0105cego dane zam\u00f3wienia, Regulamin oraz \u2014 wobec Konsumenta i PNPK \u2014 informacje wymagane prawem, utrwalone na trwa\u0142ym no\u015bniku.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                \u00a7 7. P\u0142atno\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                1. Dost\u0119pne metody p\u0142atno\u015bci dla danego rynku okre\u015bla Za\u0142\u0105cznik nr 2.<\/li>\n\n\n\n
                2. Z uwagi na charakter Produkt\u00f3w na zam\u00f3wienie Sprzedawca wymaga op\u0142acenia zam\u00f3wienia w 100% przed rozpocz\u0119ciem produkcji. Produkcja rozpoczyna si\u0119 po zaksi\u0119gowaniu wymaganej p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
                3. Do ka\u017cdego zam\u00f3wienia wystawiany jest dow\u00f3d sprzeda\u017cy (paragon lub faktura). Klient akceptuje wystawianie i przesy\u0142anie faktur elektronicznie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  \u00a7 8. Dostawa, odbi\u00f3r i przej\u015bcie ryzyka<\/h2>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Pa\u0144stwa dostawy, sposoby, koszty i terminy dostawy okre\u015bla Za\u0142\u0105cznik nr 2; informacje te prezentowane s\u0105 r\u00f3wnie\u017c w trakcie sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Termin realizacji Produktu na zam\u00f3wienie liczony jest od zaksi\u0119gowania wymaganej p\u0142atno\u015bci i wskazywany indywidualnie; podane terminy s\u0105 przybli\u017cone, chyba \u017ce wyra\u017anie oznaczono je jako wi\u0105\u017c\u0105ce.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Dla Towar\u00f3w o wadze przekraczaj\u0105cej 30 kg dostaw\u0119 realizuj\u0105 dwie osoby. Zakres us\u0142ugi (wniesienie \/ monta\u017c \/ usuni\u0119cie opakowa\u0144) okre\u015bla Za\u0142\u0105cznik nr 2 i opis Towaru. Przed dostaw\u0105 Klient powinien upewni\u0107 si\u0119, \u017ce Towar przejdzie przez drzwi, klatk\u0119 schodow\u0105 i wind\u0119; wymiary podane s\u0105 w opisie.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Niebezpiecze\u0144stwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta oraz PNPK z chwil\u0105 wydania Towaru (obj\u0119cia w posiadanie przez Klienta lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik). Odmienne zasady dla Przedsi\u0119biorc\u00f3w okre\u015bla \u00a7 16.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesy\u0142ki przy odbiorze; sporz\u0105dzenie protoko\u0142u z przewo\u017anikiem u\u0142atwia dochodzenie roszcze\u0144, lecz nie jest warunkiem reklamacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    \u00a7 9. Produkty na zam\u00f3wienie (informacja szczeg\u00f3lna)<\/h2>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Znaczna cz\u0119\u015b\u0107 Towar\u00f3w GRANOVO to Produkty na zam\u00f3wienie \u2014 wytwarzane po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia, wed\u0142ug specyfikacji Klienta (m.in. wymiary, rodzaj drewna, wybarwienie, wyko\u0144czenie, tkanina).<\/li>\n\n\n\n
                    2. Przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia obejmuj\u0105cego Produkt na zam\u00f3wienie Konsument lub PNPK jest wyra\u017anie informowany oraz \u2014 przez zaznaczenie odr\u0119bnego pola \u2014 potwierdza, \u017ce przyjmuje do wiadomo\u015bci, i\u017c Towar jest wytwarzany wed\u0142ug jego specyfikacji i z tego wzgl\u0119du nie przys\u0142uguje mu prawo odst\u0105pienia od umowy<\/strong> (art. 16 lit. c dyrektywy 2011\/83\/UE; w prawie polskim art. 38 pkt 3 u.p.k.).<\/li>\n\n\n\n
                    3. Postanowienie ust. 2 nie ogranicza uprawnie\u0144 Klienta z tytu\u0142u braku zgodno\u015bci Towaru z umow\u0105 (\u00a7 10) ani z tytu\u0142u gwarancji (\u00a7 11).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      \u00a7 10. Odpowiedzialno\u015b\u0107 za zgodno\u015b\u0107 Towaru z umow\u0105 (Konsument i PNPK)<\/h2>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz PNPK odpowiedzialno\u015b\u0107 za zgodno\u015b\u0107 Towaru z umow\u0105 na zasadach wynikaj\u0105cych z dyrektywy 2019\/771; w prawie polskim \u2014 rozdzia\u0142u 5a u.p.k. (art. 43a i nast.). Je\u017celi prawo pa\u0144stwa zwyk\u0142ego pobytu Konsumenta przewiduje ochron\u0119 dalej id\u0105c\u0105 i bezwzgl\u0119dn\u0105, stosuje si\u0119 t\u0119 ochron\u0119.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodno\u015bci istniej\u0105cy w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w okresie co najmniej dw\u00f3ch lat od tej chwili; w okresie tym domniemywa si\u0119, \u017ce brak zgodno\u015bci istnia\u0142 w chwili dostarczenia.<\/li>\n\n\n\n
                      3. W razie braku zgodno\u015bci Klient mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 naprawy albo wymiany. Sprzedawca mo\u017ce dokona\u0107 wymiany zamiast naprawy lub odwrotnie, je\u017celi wybrany spos\u00f3b jest niemo\u017cliwy albo wymaga\u0142by nadmiernych koszt\u00f3w; je\u017celi oba s\u0105 niemo\u017cliwe lub nadmiernie kosztowne \u2014 mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 doprowadzenia do zgodno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
                      4. Naprawy lub wymiany Sprzedawca dokonuje w rozs\u0105dnym czasie, bez nadmiernych niedogodno\u015bci i na sw\u00f3j koszt (op\u0142aty pocztowe, przew\u00f3z, robocizna, materia\u0142y); odbiera Towar na sw\u00f3j koszt; je\u017celi Towar by\u0142 zamontowany \u2014 demontuje go i ponownie montuje albo zleca te czynno\u015bci na sw\u00f3j koszt.<\/li>\n\n\n\n
                      5. Klient mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 obni\u017cenia ceny albo odst\u0105pi\u0107 od umowy, gdy Sprzedawca odm\u00f3wi\u0142 doprowadzenia do zgodno\u015bci lub jej nie doprowadzi\u0142, gdy brak zgodno\u015bci nadal wyst\u0119puje, gdy jest na tyle istotny, \u017ce uzasadnia te \u015brodki bez uprzedniej naprawy\/wymiany, albo gdy z okoliczno\u015bci wynika, \u017ce Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodno\u015bci w rozs\u0105dnym czasie.<\/li>\n\n\n\n
                      6. Klient nie mo\u017ce odst\u0105pi\u0107, je\u017celi brak zgodno\u015bci jest nieistotny; domniemywa si\u0119 jego istotno\u015b\u0107. Po odst\u0105pieniu Klient zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cen\u0119 nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odes\u0142ania.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        \u00a7 11. Gwarancja jako\u015bci GRANOVO<\/h2>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Sprzedawca udziela gwarancji jako\u015bci na okres 10 lat, na warunkach odr\u0119bnego dokumentu \u201eWarunki gwarancji GRANOVO\u201d, jednolitego dla ca\u0142ego rynku UE.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Gwarancja jest dobrowolnym, dodatkowym zobowi\u0105zaniem Sprzedawcy i nie wy\u0142\u0105cza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnie\u0144 Klienta z tytu\u0142u zgodno\u015bci Towaru z umow\u0105 (\u00a7 10) ani r\u0119kojmi (wobec Przedsi\u0119biorc\u00f3w). Wyb\u00f3r podstawy roszcze\u0144 nale\u017cy do Klienta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          \u00a7 12. Procedura reklamacyjna<\/h2>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 w dowolnej formie, pisemnie na adres z \u00a7 2 albo e-mailem na sklep@granovo.com. Zaleca si\u0119 wskazanie danych Klienta i zam\u00f3wienia, opisu i daty stwierdzenia niezgodno\u015bci, \u017c\u0105dania oraz \u2014 w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci \u2014 dokumentacji zdj\u0119ciowej.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Sprzedawca ustosunkowuje si\u0119 do reklamacji Konsumenta i PNPK w terminie 14 dni od otrzymania; w pa\u0144stwach, kt\u00f3rych prawo wi\u0105\u017ce z bezczynno\u015bci\u0105 skutek uznania reklamacji (m.in. Polska), brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnion\u0105.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Koszty zwi\u0105zane z reklamacj\u0105 w zakresie wynikaj\u0105cym z \u00a7 10 ponosi Sprzedawca, kt\u00f3ry wskazuje spos\u00f3b i adres zwrotu Towaru.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            \u00a7 13. Prawo odst\u0105pienia od umowy (Konsument i PNPK)<\/h2>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Konsument oraz PNPK, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, mo\u017ce w terminie 14 dni odst\u0105pi\u0107 od niej bez podawania przyczyny i bez koszt\u00f3w, z wyj\u0105tkiem koszt\u00f3w z ust. 5 i 6 (dyrektywa 2011\/83\/UE).<\/li>\n\n\n\n
                            2. Bieg terminu rozpoczyna si\u0119 od obj\u0119cia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik, a przy wielu Towarach dostarczanych osobno \u2014 od obj\u0119cia ostatniego z nich.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem (m.in. przy u\u017cyciu wzoru \u2014 Za\u0142\u0105cznik nr 1<\/strong>, a tak\u017ce \u2014 tam, gdzie prawo krajowe to przewiduje \u2014 za pomoc\u0105 funkcji odst\u0105pienia w interfejsie Sklepu).<\/li>\n\n\n\n
                            4. Sprzedawca niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia, zwraca wszystkie p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostawy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wyboru przez Klienta sposobu dostawy dro\u017cszego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y), t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
                            5. Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 zwrot do otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odes\u0142ania \u2014 w zale\u017cno\u015bci od tego, co nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n\n\n\n
                            6. Klient zwraca Towar w terminie 14 dni i ponosi bezpo\u015brednie koszty zwrotu. Z uwagi na gabaryty mebli koszt mo\u017ce by\u0107 wy\u017cszy ni\u017c koszt zwyk\u0142ej przesy\u0142ki; szacunkowy koszt zwrotu Towaru nieodsy\u0142anego zwyk\u0142\u0105 drog\u0105 pocztow\u0105 wskazany jest dla danego rynku w Za\u0142\u0105czniku nr 2.<\/li>\n\n\n\n
                            7. Klient odpowiada za zmniejszenie warto\u015bci Towaru wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              \u00a7 14. Wy\u0142\u0105czenia prawa odst\u0105pienia<\/h2>\n\n\n\n
                                \n
                              1. Prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje w przypadkach okre\u015blonych w art. 16 dyrektywy 2011\/83\/UE (i przepisach krajowych je wdra\u017caj\u0105cych), w szczeg\u00f3lno\u015bci gdy przedmiotem \u015bwiadczenia jest Produkt na zam\u00f3wienie \u2014 Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji Klienta lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.<\/li>\n\n\n\n
                              2. Informacj\u0119 o wy\u0142\u0105czeniu i potwierdzenie jej przyj\u0119cia reguluje \u00a7 9 ust. 2. Wy\u0142\u0105czenie nie pozbawia Klienta uprawnie\u0144 z \u00a7 10 i \u00a7 11.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                \u00a7 15. Umowne prawo anulowania zam\u00f3wienia przed produkcj\u0105 (dobrowolne)<\/h2>\n\n\n\n
                                  \n
                                1. Niezale\u017cnie od ustawowego prawa odst\u0105pienia, Sprzedawca przyznaje Klientowi umowne prawo anulowania zam\u00f3wienia obejmuj\u0105cego Produkt na zam\u00f3wienie w terminie 48 godzin od zawarcia umowy, pod warunkiem nierozpocz\u0119cia produkcji. Anulowanie nast\u0119puje e-mailem na adres z \u00a7 2.<\/li>\n\n\n\n
                                2. W razie skutecznego anulowania Sprzedawca zwraca p\u0142atno\u015bci w pe\u0142nej wysoko\u015bci w terminie 14 dni. Uprawnienie to jest dodatkow\u0105 dobrowoln\u0105 us\u0142ug\u0105 i nie ogranicza praw ustawowych Klienta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                  \u00a7 16. Sprzeda\u017c na rzecz Przedsi\u0119biorc\u00f3w (B2B)<\/h2>\n\n\n\n
                                    \n
                                  1. Niniejszy paragraf stosuje si\u0119 wy\u0142\u0105cznie do um\u00f3w z Przedsi\u0119biorcami; w zakresie nim uregulowanym wy\u0142\u0105cza odmienne postanowienia Regulaminu.<\/li>\n\n\n\n
                                  2. W stosunkach z Przedsi\u0119biorc\u0105 prawo odst\u0105pienia z \u00a7 13 nie przys\u0142uguje.<\/li>\n\n\n\n
                                  3. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo w\u0142a\u015bciwe zakresie strony wy\u0142\u0105czaj\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy z tytu\u0142u r\u0119kojmi<\/strong> (w prawie polskim art. 558 \u00a7 1 k.c.) wobec Przedsi\u0119biorcy.<\/li>\n\n\n\n
                                  4. Niebezpiecze\u0144stwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsi\u0119biorc\u0119 z chwil\u0105 wydania Towaru przewo\u017anikowi.<\/li>\n\n\n\n
                                  5. Towar pozostaje w\u0142asno\u015bci\u0105 Sprzedawcy do zap\u0142aty pe\u0142nej ceny (zastrze\u017cenie w\u0142asno\u015bci<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n
                                  6. Odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy wobec Przedsi\u0119biorcy ogranicza si\u0119 do ceny Towaru i nie obejmuje utraconych korzy\u015bci; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrz\u0105dzonej umy\u015blnie.<\/li>\n\n\n\n
                                  7. Spory z Przedsi\u0119biorc\u0105 rozstrzyga s\u0105d w\u0142a\u015bciwy dla siedziby Sprzedawcy; prawem w\u0142a\u015bciwym jest prawo polskie z wy\u0142\u0105czeniem Konwencji wiede\u0144skiej o umowach mi\u0119dzynarodowej sprzeda\u017cy towar\u00f3w (CISG).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                    \u00a7 17. Dane osobowe<\/h2>\n\n\n\n
                                      \n
                                    1. Administratorem danych osobowych Klient\u00f3w jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania okre\u015bla Polityka prywatno\u015bci<\/strong> (jednolita dla ca\u0142ego rynku UE na mocy RODO), dost\u0119pna w Sklepie w wersji j\u0119zykowej danego rynku.<\/li>\n\n\n\n
                                    2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezb\u0119dne do zawarcia i wykonania umowy oraz \u015bwiadczenia us\u0142ug elektronicznych.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                      \u00a7 18. Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n
                                        \n
                                      1. Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144. W\u0142a\u015bciwy organ pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w (ADR) dla danego rynku, wraz z danymi i adresem, wskazany jest w Za\u0142\u0105czniku nr 2.<\/li>\n\n\n\n
                                      2. W sprawach transgranicznych Konsument mo\u017ce uzyska\u0107 bezp\u0142atn\u0105 pomoc sieci Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich (ECC-Net). Wykaz organ\u00f3w ADR w UE dost\u0119pny jest pod adresem consumer-redress.ec.europa.eu\/dispute-resolution-bodies.<\/li>\n\n\n\n
                                      3. Skorzystanie z metod pozas\u0105dowych jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                        \u00a7 19. Postanowienia ko\u0144cowe<\/h2>\n\n\n\n
                                          \n
                                        1. Prawo w\u0142a\u015bciwe i jurysdykcj\u0119 reguluj\u0105 \u00a7 3 (Konsument) oraz \u00a7 16 ust. 7 (Przedsi\u0119biorca).<\/li>\n\n\n\n
                                        2. Sprzedawca mo\u017ce zmieni\u0107 Regulamin z wa\u017cnych przyczyn (zmiana przepis\u00f3w, metod p\u0142atno\u015bci\/dostaw, zakresu us\u0142ug). Do um\u00f3w zawartych przed zmian\u0105 stosuje si\u0119 brzmienie dotychczasowe. O zmianie Klienci z Kontem s\u0105 informowani z wyprzedzeniem.<\/li>\n\n\n\n
                                        3. Niewa\u017cno\u015b\u0107 lub bezskuteczno\u015b\u0107 kt\u00f3regokolwiek postanowienia nie wp\u0142ywa na pozosta\u0142e. Postanowienia Regulaminu nie wy\u0142\u0105czaj\u0105 ani nie ograniczaj\u0105 bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cych praw Konsumenta; w razie sprzeczno\u015bci pierwsze\u0144stwo maj\u0105 te przepisy.<\/li>\n\n\n\n
                                        4. Regulamin obowi\u0105zuje od dnia 07.07.2026 r.<\/strong><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne i definicje \u00a7 2. Dane Sprzedawcy i kontakt \u00a7 3. Zakres terytorialny, wersje j\u0119zykowe i prawo w\u0142a\u015bciwe \u00a7 4. Us\u0142ugi elektroniczne i wymagania techniczne \u00a7 5. Towary, ceny, VAT i informacje handlowe \u00a7 6. Zawarcie umowy \u00a7 7. P\u0142atno\u015b\u0107 \u00a7 8. Dostawa, odbi\u00f3r i przej\u015bcie ryzyka \u00a7 9. Produkty na zam\u00f3wienie […]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-text","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1741","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nRegulamin sklepu - Granovo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Regulamin sklepu - Granovo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne i definicje \u00a7 2. Dane Sprzedawcy i kontakt \u00a7 3. Zakres terytorialny, wersje j\u0119zykowe i prawo w\u0142a\u015bciwe \u00a7 4. Us\u0142ugi elektroniczne i wymagania techniczne \u00a7 5. Towary, ceny, VAT i informacje handlowe \u00a7 6. Zawarcie umowy \u00a7 7. P\u0142atno\u015b\u0107 \u00a7 8. Dostawa, odbi\u00f3r i przej\u015bcie ryzyka \u00a7 9. Produkty na zam\u00f3wienie […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/granovo.com\/en\/regulamin-sklepu\/?wmc-currency=EUR\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Granovo\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-03T09:45:05+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"15 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/regulamin-sklepu\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/regulamin-sklepu\\\/\",\"name\":\"Regulamin sklepu - Granovo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-07-30T08:12:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-03T09:45:05+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/regulamin-sklepu\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/regulamin-sklepu\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/regulamin-sklepu\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Regulamin sklepu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/\",\"name\":\"Granovo\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/granovo.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Regulamin sklepu - Granovo","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Regulamin sklepu - Granovo","og_description":"\u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne i definicje \u00a7 2. Dane Sprzedawcy i kontakt \u00a7 3. Zakres terytorialny, wersje j\u0119zykowe i prawo w\u0142a\u015bciwe \u00a7 4. Us\u0142ugi elektroniczne i wymagania techniczne \u00a7 5. Towary, ceny, VAT i informacje handlowe \u00a7 6. Zawarcie umowy \u00a7 7. P\u0142atno\u015b\u0107 \u00a7 8. Dostawa, odbi\u00f3r i przej\u015bcie ryzyka \u00a7 9. Produkty na zam\u00f3wienie […]","og_url":"https:\/\/granovo.com\/en\/regulamin-sklepu\/?wmc-currency=EUR","og_site_name":"Granovo","article_modified_time":"2026-08-03T09:45:05+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"15 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/granovo.com\/regulamin-sklepu\/","url":"https:\/\/granovo.com\/regulamin-sklepu\/","name":"Regulamin sklepu - Granovo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/granovo.com\/#website"},"datePublished":"2026-07-30T08:12:19+00:00","dateModified":"2026-08-03T09:45:05+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/granovo.com\/regulamin-sklepu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/granovo.com\/regulamin-sklepu\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/granovo.com\/regulamin-sklepu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/granovo.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Regulamin sklepu"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/granovo.com\/#website","url":"https:\/\/granovo.com\/","name":"Granovo","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/granovo.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granovo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granovo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/granovo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granovo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granovo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1741"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/granovo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1741\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1757,"href":"https:\/\/granovo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1741\/revisions\/1757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granovo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}